20 критических критериев при выборе партнёрской программы

Рубрика: Партнёрки, Теория и статистика | Время на чтение: 8 мин.

С каждым годом в Рунете количество партнёрских программ растёт, как на дрожжах. Параллельно растёт и количество новых вебмастеров, интересующихся партнёрским маркетингом. В арбитражных сообществах всё чаще появляются вопросы, связанные с выбором той или иной компании. И довольно распространённым ответом является: «лей трафик туда, где выше партнёрские отчисления». Я категорически не согласен с таким подходом. Можно потратить кучу времени, сил и денег, прежде чем понять, что выбор был неверным.

Поэтому сегодня публикую обещанный пост с 20 критериями, которые должен учитывать вебмастер при выборе партнёрской программы (CPA).

1. Веб-сайт

Начните с изучения веб-сайта рекламодателя с обеих сторон: как потребитель и как вебмастер. Обратите внимание на лёгкость и простоту его использования (в общем, и при совершении покупки), профессионализм разработки и убедительность предложения. Проверьте сайт на наличие возможных «утечек» или путей, которые не приведут потребителя к покупке, за которую вы должны получить комиссию.

Наиболее распространённые «утечки»:

Телефонный номер, не участвующий в схеме «Pay Per Call».
Встроенный онлай-помощник.
Ссылки на других продавцов.
Блоки AdSense.
Неотслеживаемые виджеты сторонних сайтов.
Всплывающие окна, предлагающие покупателю какую-то скидку, участие в акции и тому подобные вещи.

К слову сказать, если у вас стоит блокировщик рекламы (например, Adblock), вы попросту не увидите большинство таких дыр. Зато потом будете недоумевать, почему такой плохой конверт.

2. Оптимизация под мобильные устройства

Не зря в этом году столько разговоров про «mobile-friendly». Обсуждали особое отношение поисковых систем к сайтам, оптимизированным под мобильные устройства и на Baltic Digital Days 2015, и на CyberMarketing 2015. Чего только стоит недавняя информация от LIVE Plus о том, что:

В конце октября количество пользователей ВКонтакте, которые заходят только с десктопа, сравнялось с количеством «только мобильных» пользователей социальной сети.

На Западе уже около 40% всех партнёрских продаж осуществляется через мобильные устройства. Используйте специальные сервисы, чтобы посмотреть, как сайт рекламодателя отображается на различных платформах.

3. Репутация/надёжность

Опять же, и с точки зрения потребителя, и с точки зрения вебмастера. Почитайте независимые обзоры на других сайтах, посетите специализированные блоги и форумы. Если есть какие-то проблемы, их обычно легко найти.

4. Конкурентоспособность

Тщательно исследуйте предложение рекламодателя потенциальным покупателям. Цена напрямую влияет на уровень конверсии (один из ключевых показателей эффективности). В эпоху агрегаторов, на которых можно досконально сравнить различные предложения рынка, онлайн-потребители становятся всё более искушёнными в подобных вопросах и не хотят покупать у «слабых» продавцов.

5. Гео

В этом году сталкивался несколько раз с курьёзными случаями, когда вебмастер начинал лить трафик из региона, не обслуживаемого рекламодателем. Всегда внимательно изучайте условия работы, если не хотите остаться без денег.

Очень часто бывает такое, что рекламодатель работает по всему миру или в большом количестве регионов, но трафик оплачивает только из тех областей, где пока что не имеет достаточного влияния.

6. Насыщенность рынка

Скажем прямо, в некоторых сферах уже слишком тесно. Даже если у вас есть какое-то мега-уникальное предложение в заезженной нише, лучше смотреть в сторону сегментов с небольшой конкуренцией. Могу поспорить, что тут вы сами можете привести примеры. Тот же адалт.

7. Принимаемый трафик

Заранее сопоставляйте свои источники трафика и методы работы с тем результатом, который требуется рекламодателю. Классическим примером тут является мотивированный трафик, сливаемый на партнёрские предложения с оплатой за лид, особенно те, где клиенту предоставляется бесплатный пробный период.

8. Выплаты

Когда вы составите себе итоговую сравнительную таблицу, а я надеюсь, что вы сделаете это, в ней непременно должна быть такая колонка. Повторюсь, не уделяйте комиссионным отчислениям слишком много внимания, особенно в отрыве от остальных критериев. Но и не забывайте про них.

9. Комиссия за повторные продажи

Ребиллы, апсейлы – называйте их, как хотите. Некоторые рекламодатели платят комиссию вебмастерам только за новых клиентов. Я считаю, что это не всегда оправдано. Например, даже при покупке товаров, требующих постоянного пополнения (продукты питания, картриджи для принтера, канцтовары и т.д.) потребители, время от времени, сравнивают своего текущего поставщика с конкурентами. И если появляется более подходящее предложение, многие пробуют его (можете по себе судить).

Так что, по моему мнению, рекламодатель должен оплачивать комиссию за каждую продажу. А для новых клиентов нужен просто дополнительный стимул.

10. Способы вывода комиссии

Убедитесь, что вы точно сможете получать партнёрское вознаграждение от рекламодателя. Так, например, большинство зарубежных партнёрок работает преимущественно с PayPal. В Рунете распространены Webmoney.

11. Средняя стоимость заказа (AOV)

Этот показатель представляет собой сумму всех генерируемых партнёрами денег за определённый промежуток времени, делённую на количество заказов. AOV сильно помогает в расчётах того, сколько вы примерно будете зарабатывать на своём трафике, при подключении к тому или иному рекламодателю. Но, к сожалению, в Рунете эти цифры пока что не пользуются особой популярностью.

12. Уровень конверсии (CR)

Вот это уже ближе к нам. Отношение действий к переходам. Именно в совокупности с этим показателем нужно рассматривать партнёрский процент.

Пример:

Два магазина. Средняя стоимость заказа у каждого – $100. Первый платит 7,5% комиссионных, второй – 3%. Начинающий вебмастер ограничится этими цифрами и станет лить трафик на первый магазин. Но, оказывается, у первого CR – 1%, а у второго – 4,5%. Получается, что с 1 000 посетителей в первом случае мы получаем 1 000 * 1% = 10 заказов, которые, в свою очередь, приносят нам 10 * ($100 * 7,5%) = $75. Во втором же случае выходит 1 000 * 4,5% = 45 заказов, которые приносят нам 45 * ($100 * 3%) = $135. Таким образом, тот начинающий вебмастер с каждой 1 000 уников своего трафика будет недополучать (135-75) $60.

13. Уровень отказов

Обязательно уточняйте у рекламодателя этот показатель. Он является ключевым в любом плодотворном сотрудничестве. Если потребители не будут выкупать 90% ваших заказов, не спасёт вас AOV и CR. Если рекламодатель отказывается раскрывать эту информацию, стоит осторожно подходить к такому партнёрству.

14. EPC

Доход с 1 000 кликов можно посмотреть у многих платформ даже перед тем, как вы там зарегистрируетесь. Это такая средняя температура по больнице, которая, сама по себе, ничего путного не рассказывает. Но вот с остальными критериями она становится довольно интересной.

15. Договор о предоставлении услуг

Оферта, правила использования, пользовательское соглашение и другие документы, которые никто не читает, а просто ставит галочку в соответствующем поле. Зато потом текут реки соплей на форумах, в социальных сетях и блогах по поводу того, что кому-то не засчитали действия, заблокировали профиль без выплат.

Незнание закона не освобождает от ответственности, даже если это закон другого государства.

16. Время жизни cookie

Злосчастное время, в течение которого рекламодатель засчитывает и оплачивает действия ваших пользователей. Если он установлен на отметке 24 часа, а потребитель совершил покупку, спустя 25 часов после перехода по вашей партнёрской ссылке, комиссия вам не выплачивается.

ePN в этом году знатно подгадила вебмастерам с этим показателем.

17. Технологическая платформа

Разные системы предлагают различные инструменты для отслеживания трафика и анализа получаемой статистики. Убедитесь, что вам комфортно работать с тем, что предлагает та или иная сеть.

18. Менеджмент

Бич многих партнёрок и рекламодателей. Свяжитесь со службой поддержки и посмотрите, как долго они будут вам отвечать. Работайте с теми, кому не всё равно.

19. Креативы

Убедитесь, что рекламодатель разрешит использовать и предоставит вам все необходимые баннеры, лендинги, текстовые ссылки без каких-то дополнительных условий и обеспечит адекватную техническую поддержку.

20. Инструменты

Одни рекламодатели предоставляют вебмастерам только ссылки и баннеры. Другие разрешают лить трафик исключительно на главную страницу. Третьи вообще открыты для сотрудничества по всем направлениям, начиная с API и заканчивая персональными магазинами.

Важно помнить, что ни один из перечисленных выше критериев не может существовать отдельно. Все они тесно взаимосвязаны. При работе с любым рекламодателем эффективность будет зависеть от их сочетания.

Пользуйтесь на здоровье и не забывайте, что подготовка к сливу трафика и предварительный анализ всех возможных ситуаций может обеспечить вебмастеру больше половины успеха, защищая его от нежелательных стрессов, потери денег и времени!

P.S. Парадокс старения: что на самом деле происходит с телом: