2010 |
Владелец:
klm |
Последние исправления:
29 марта 2010, 16:23 |
Как увеличить долю любви и внимания к нам (API бренда и души)
Сервис как самый массовый канал коммуникации:
- открытость, интерактивность, data sharing
- живость, интересные эксперименты
Регионы:
- усиливать чувство, что мы "местные"
- и в то же время показывать глобальность (поиск)
PR:
- новые форматы (не только тексты)
- каналы в регионах (в том числе методика продвижения там, где мы не лидеры)
- канал в Штаты (англоязычную прессу)
Административные и организационные, задачи, которые, на мой взгляд, помогут эффективнее решать поставленные Леной ;)
Они пока носят характер моих предположений, конечно.
Как у любого другого отдела маркетинга продуктов Департамента маркетинга:
- укрепление бренда Яндекса
- управление качеством продукта
- увеличение аудитории и доли рынка
Кроме того, для пользы Поиску:
- привлечение и удержание пользователей за логином
- создание продуктов и каналов для дистрибуции
- создание продуктов, обогащающих Поиск
Для регионального продвижения:
повышение региональности сервисов, отвечающих на вопрос «чем занять время»
Для всех:
дистрибуция сервисов Яндекса
1) Дальнейшая интеграция маркетинга в жизнь сервиса:
- участие на всех стадиях проектов (особенно аналитика)
- инициация собственных проектов
2) Маркет лицом к пользователям:
- переделка карточки модели и страниц каталога
- промо функциональности Маркета
- помощь в выборе товаров
3) Ответы на товарные запросы:
- активное участие в улучшении поиска и остальных 3 страниц
- взаимные провязки с сервисами Яндекса
Основная цель на год – снизить рост обращений в саппорт по e-mail путем создания возможности найти ответ на вебе.
При этом поддерживать стандарты качества и скорости ответов.
Основные цели на год:
1. новые форматы (текстовые и нетекстовые)
- мини-исследования, рассказы про технологии, дайджесты новостей
- картинки - про цифры, про Яндекс, хелпы в картинках
2. новые каналы
- в регионах
- заграницей
3. более полное освещение запусков Яндекса
- дополнительная информация к пресс-релизам
- отдельные пресс-релизы по региональным или тематическим рассылкам
4. все как обычно: исследования, пресс-релизы, ответы журналистам, тексты для всех сервисов, переводы, pr-мониторинг...
Новые формы: ежемесячный видеожурнал о внутренней жизни и технологиях.
Большие проекты: Спорт (Олимпиада и ЧМ)
Быстрые проекты: видеоролики к запускам, скринкасты, хелпы.
Сезонные проекты: Музеи, дни городов, сезонные колдунщики.
Мордное: праздники, подсказки, скины.
Постоянное: Company, ШАД
Укрепление знания в головах пользователей: Яндекс – лидер в поиске.
Яндекс - как бренд лидер.
Поддержание стилистики всей коммуникации Яндекса.
1. Мы хотим в ключевых регионах России и СНГ иметь своих людей – менеджеров и обозревателей. Эти люди смотрят глазами из региона на портал, оперативно реагируют на ситуацию, а, самое главное, развивают нас в регионе.
2. Опутать максимально возможное число региональных сайтов и операторов связи АПЯми наших сервисов.
3. Локальная сеть: Выйти в «Мегалайн» - внутренний трафик Казахстана. Запустить проект в Казани.
4. Локализация контента и интерфейса на другие языки, как продукт (определяем: что переводим, почему переводим, когда переводим).
5. Запуск yandex.by (апрель 2010)
6. Система совместных семинаров «Директ+Субботник» с большим охватом аудитории (тысячи человек).
7. Яндекс.Оффлайн. Через региональную сеть создать систему появления логотипов в оффлайне везде, где возможно.
file:region2010.pptx