Google Карты заполонили миллионы фальшивых бизнесов, отбирая трафик у конкурентов

Рубрика: Теория и статистика | Время на чтение: 3 мин.

Согласно новому отчёту WallStreetJournal, обсуждаемому во многих тематических группах Фейсбука, Google Карты заполонили фейковые бизнесы. На момент выхода статьи их количество превысило 11 миллионов. И каждый месяц появляются новые, с поддельными телефонами, адресами, иными данными.

Google Карты заполонили миллионы фальшивых бизнесов, отбирая трафик у конкурентов

Зачем кто-то регистрирует на картах Гугла фальшивые компании? Для этого имеется несколько причин. Если давно меня читаете, то о некоторых из них уже должны были слышать.

Некоторые особо предприимчивые бизнесмены нарочно регистрируют своих конкурентов на картах, указывая несуществующие номера телефонов и некорректные адреса. В результате клиенты не могут воспользоваться их услугами и уходят к злоумышленникам.

Есть и совсем «чёрные» варианты, когда мошенники мимикрируют под чужой бизнес, регистрируясь на картах под названиями успешно функционирующих предприятий и указывая свои телефоны и адреса. Ничего не подозревающие клиенты приходят, как они думают, в фирму «Иванов и партнёры», а оказываются в руках злодеев из конторы «Рога и копыта».

Google весьма оперативно отреагировал на статью в WSJ, убрав с карт фейки. Также они добавили новые гарантии для категорий с высоким риском. Например, для специалистов, предоставляющих услуги по ремонту чего-либо. Ведь при работе с ними у людей, как правило, нет времени на полноценный поиск информации. Услуги требуются здесь и сейчас.

По данным корпорации, за последние несколько лет в Google Карты было добавлено более 200 миллионов записей и лишь небольшой процент из них являются поддельными. В этот промежуток времени Google удалил более 3 миллионов поддельных бизнес-профилей, и 90% из них были удалены до того, как пользователи их увидели.

Итан Рассел (директор по продукту, Google Maps) заявил, что системы Гугла обнаруживают 85% всех поддельных листингов. От пользователей сервиса им пришло всего 250,000 жалоб на фальшивки. Кроме того, компания отключила 150,000 профилей из-за жалоб на оскорбления, что на 50% больше, чем в 2017 году.

В итоге цифры всё равно не сходятся. В отчёте WallStreetJournal говорится об 11 миллионах фейков, а Google признал только 3. Так что лазейка полностью не прикрыта, пока что. Можно и дальше пропихивать в выдачу несуществующие компании, дабы отжимать клиентов у конкурентов (конечно же я к этому не призываю, просто констатирую факт).

Успехов!

При написании статьи использовались материалы с сайтов wsj.com и blog.google.