Как COVID-19 влияет на электронную коммерцию и арбитраж трафика

Рубрика: Теория и статистика | Время на чтение: 19 мин.

Андрей Юдериан опросил более 125 владельцев крупных интернет-магазинов, а Adcash – представителей отрасли партнёрского маркетинга, по поводу того, как COVID-19 повлиял на их бизнес.

Как COVID-19 влияет на электронную коммерцию и арбитраж трафика

Для начала приведу краткую выжимку из опроса Юдериана (@youderian). Это основатель закрытого сообщества интернет-магазинщиков с оборотами в сотни тысяч и миллионы долларов @ecommercefuel. Самым большим сюрпризом оказалось то, что совокупное падение доходов в нише электронной коммерции оказалось не таким уж и страшным. По крайней мере, пока.

Медианное снижение доходов составило около 10%.
13% онлайн-магазинов не наблюдают изменений в оборотах.
У 32% респондентов доход вырос.
У каждого четвёртого выручка сократилась более чем на 50%.
У каждого десятого доход упал более чем на 70%.
Каждый восьмой владелец наблюдает рост на 50% и выше.

Очень много тех, у кого прибыль экстремально сократилась или выросла. Онлайн-продавцы находятся в более выгодном положении, по сравнению с традиционной розничной торговлей. Поэтому можно с уверенностью заявлять, что общие доходы бизнеса снижаются намного сильнее.

Оглавление

А что на счёт партнёрского маркетинга?

Тут нам на помощь приходит рекламная сеть Adcash со своим опросом ведущих экспертов и лидеров мнений сферы CPA.

В удивительные времена живём! Активное распространение коронавируса по всему миру принесло много неопределённости, поскольку люди ищут новые пути приспособления к данной ситуации.

Как коронавирус изменил поведение потребителей

Страны и сообщества изо-всех сил пропагандируют #StayHome (#ОставайтесьДома) и делают всё возможное, чтобы внести вклад в обеспечение защиты людей путём дистанцирования. Мы не ездим на работу, не путешествуем и не общаемся так, как делали это несколько месяцев назад. Кто-то уже начинает проводить вечерние видео-конференции с друзьями, общаясь за кружечкой пива, через мониторы компьютеров.

Поскольку люди проводят намного больше времени дома, это изменило способы, которыми они покупают, потребляют и общаются. Значительный рост коэффициента конверсии и доходов наблюдается у сервисов, распространяющих услуги по подписке:

Арбитраж трафика и COVID-19

Раз поведение потребителей изменилось из-за COVID-19, арбитражникам и маркетологам тоже нужно пересматривать свои краткосрочные планы. Иначе можно в нехилые минуса всё слить.

Арбитражное сообщество Stacked Marketer (реферальная ссылка) недавно провело опрос среди вебмастеров, чтобы узнать, как коронавирус повлиял на обыкновенных тружеников мышки и клавиатуры.

Данные до конца ещё не обработаны. Скрин выше – промежуточные итоги. Но даже он показывает, что многие медиабайеры обеспокоены последствиями эпидемии. 27% респондентов полагают, что удар будет очень сильным, но они «выживут».

Нужно адаптироваться

Вот что по этому поводу пишет Эмануэль Синка, основатель Stacked Marketer, авторитетный арбитражник и спикер:

Что касается нашей отрасли, я думаю, что мы одни из самых адаптируемых. Почти всегда мы можем работать из дома, поэтому тот факт, что нам рекомендуется оставаться дома в течение следующих нескольких недель в большинстве стран мира, – это то, к чему мы, безусловно, можем адаптироваться.
Кроме того, наши навыки в области медиабаинга и общего маркетинга позволяют легко перейти к другим продуктам. Скорее всего, нас ожидает период, когда люди будут менять свои привычки покупок и потребления. От продуктов, которые «хотят», до продуктов, которые «нужны». Пока трудно делать более конкретные прогнозы, но это безопасная отправная точка.
Хорошей новостью является то, что будут появляться люди, создающие и продвигающие продукты, которые соответствуют этой тенденции. Они уже есть и будут распространяться. Эта фраза является клише, но, тем не менее: «мы просто должны адаптироваться».

И это правда. Я не устаю повторять. Хочешь зарабатывать в партнёрском маркетинге приличные деньги? Тогда шевелись! Ситуацию на рынке нужно мониторить ежедневно. Упустишь восходящий тренд – получишь дырку от бублика вместо денег.

Хорошие новости есть! Например, использование интернета увеличилось на 50%, люди переходят с мобильных телефонов на настольные компьютеры. Как в старые добрые времена. Сервис цифрового распространения компьютерных игр Steam обновляет и тут же бьёт свой рекорд одновременного онлайна пользователей, достигнув сначала цифры в 20.3 млн. пользователей а затем повысив планку до 23.5 млн.

Сами Adcash тоже у себя в системе наблюдают рост десктоп-трафика, особенно в нише поп-андера. В марте показы выросли на 16.3%, и в ближайшее время ожидается дальнейший рост. Так что самое время увеличивать бюджеты.

Падение поискового трафика в Google

Согласно данным WordStream, Google потерял 20% рекламного трафика с начала марта, а мобильный поисковый трафик упал на 25%. В Сети стало больше людей, чем когда-либо, но они не просто ищут вещи – они используют интернет для работы, просмотра сайтов, чтения новостей и развлечения.

Глобальные изменения трафика из-за ковид-19

Растёт контекстно-медийная сеть, растёт Ютуб. Самое время посмотреть на медийную рекламу, если вы всё это время занимались лишь SEO и контекстом.

На какие вертикали переключаться арбитражникам во время COVID-19

Так как люди застряли дома, задайте себе два вопроса, при выборе офферов:

Сможет ли изолированный человек извлечь выгоду из вашего предложения?
Будет ли рекламное объявление хорошо конвертировать в этот период?

Менеджеры по работе с рекламодателями Adcash составили небольшой список вертикалей, которые процветают в период пандемии. А так же дали несколько дополнительных советов для достижения успеха.

Гемблинг

Спортивные ставки приостановлены. Зато в последние недели наблюдается бурный рост офферов онлайн-казино и покера.

Знакомства и адалт

Аналогично с гемблингом, массово растёт дейтинг, особенно в категории адалта. Люди хотят общаться друг с другом. Но так как оффлайн встречи «через Тиндер» запрещены, хорошей заменой выступают приложения для онлайн свиданий. Стоит попробовать вебкам, онлайн дейтинг и лайв-чаты.

Игры

Людям скучно сидеть дома. Они хотят развлекаться. Индустрия онлайн-игр уже пожинает плоды локдауна.

Видео по запросу (VOD)

Точно так же, как и с играми. Сейчас отличное время, чтобы попробовать офферы из категории «Video on Demand».

Мобильные приложения

Неплохие результаты показывают мобильные приложения, связанные с фитнесом, образованием, электронными книгами, VoD, знакомствами, доставкой еды, здоровьем и азартными играми.

VPN

Интернет-трафик бьёт все исторические рекорды. Пользователи заходят в Сеть через своих домашних провайдеров. И во многих странах существуют жёсткие ограничения на доступ к информации онлайн. Китай, Иран, ОАЭ, Россия, Вьетнам, Пакистан, Турция активно накладывают запреты для граждан на тот или иной контент. В подборе нужных гео вам поможет «Рейтинг свободы Интернета в мире». Спрос огромный!

Свипстейки и купоны

Кризис неумолимо надвигается. Бизнес страдает и вынужден скидывать цены на товары. С другой стороны, те, кто находится на вершине спроса, наоборот, стараются привлечь как можно больше клиентов, запуская всевозможные «кризисные» акции. Поэтому люди ищут купоны, промокоды и специальные предложения. Только убедитесь, что оффер актуальный, перед тем, как лить траф.

Здоровье и образование

Опять же, карантин подстегнул спрос на всё, что связано со здоровьем, фитнесом, книгами, рецептами и самообразованием.

Страхование и финансы

Наступают трудные времена. Люди хотят ощущать себя хоть в какой-то безопасности. Поэтому увеличивается спрос на страхование, в том числе медицинское. Бизнес терпит убытки и далеко не во всех странах получает помощь от государства. Так что наступает черёд кредитования, займов, реструктуризации долгов и любых других финансовых услуг, офферы по которым вы сможете найти в CPA-сетях.

Некоторые люди ищут способы для инвестиций в новые предприятия. Фондовый рынок стремительно падает. Для многих это отличная возможность вложить деньги в своё будущее, покупая акции подешевле, в надежде на их рост, когда ситуация вернётся к норме.

eCommerce

Большая честь электронной коммерции переживает не лучшие времена. Но есть и те, у кого идёт взрывной рост. Поэтому убедитесь, что продукты, которые вы собираетесь продвигать, соответствуют текущему положению дел.

Советы по входу в новые вертикали

Перед входом в нишу проведите исследование, выясните, что работает лучше всего.
Всегда используйте A/B тесты.
Для увеличения уровня конверсии и вовлечённости, создавайте привлекательные креативы и лендинги.
Сравнивайте разные форматы рекламы. Если льёте трафик с попандера, попробуйте межстраничные объявления.
Используйте таргетинг по интересам и ключевым словам, чтобы охватить нужную аудиторию.
Внедряйте автоматизацию для оптимизации рекламных кампаний, чтобы больше времени проводить с семьёй.
Подключайте автоматические платежи, чтобы быть уверенным в том, что ваши объявления откручиваются без остановок.
Adcash рекомендуют всегда использовать межстраничную рекламу, при работе с установками мобильных приложений, когда пользователь направляется прямиком на страницу в App store.
Так же, сливая трафик с попандера, рекомендуется применять как прямое перенаправление, так и прелендинги.

Продолжайте совершенствовать свои навыки в области интернет-маркетинга, даже несмотря на COVID-19. Люди справятся с вирусом, и всё вернётся на круги своя. Нужно быть готовым взяться за дело с удвоенными усилиями.

Советы от топовых арбитражников буржунета

Эми Чунг – старший модератор форума STM

Минус: потребители продолжают тратить деньги, но не так охотно из-за неопределённости. Плюс: сейчас меньше рекламодателей, конкурирующих за трафик, поэтому он дешевле. Если это отрицательно сказывается на ваших кампаниях, попробуйте сократить расходы на рекламу. Сосредоточьтесь на показе проверенных креативов проверенной аудитории и направьте часть денег на тестирование новых креативов для показа этим проверенным аудиториям с целью снижения CPA. Если продукты или услуги, которые вы продвигаете, не пользуются спросом в нынешнее время, найдите те, которые будут пользоваться.

Если у вас есть продукт или услуга, которая может быть полезна для людей в это трудное время, подумайте о предложении большой скидки. Жест доброй воли не только заслужит доверие и благодарность со стороны потребителей (потенциально он может обеспечить вас клиентами на всю оставшуюся жизнь), но вы будете чувствовать себя хорошо, зная, что поступили правильно. В конце концов, не богатство или бедность будут сопровождать вас в загробную жизнь, а то, насколько по-человечески вы вели себя, особенно во времена испытаний.

Джош Себо – COO в OfferVault

Учитывая, что раньше такого никогда не было, я думаю, единственное, что мы можем сделать как отрасль, – это проявить гибкость и быстро следовать изменяющимся тенденциям по мере их развития. Уверен многие заметили, что ситуация меняется каждый день. Чем более гибкими и непредвзятыми можете стать вы и ваш бизнес, тем больше вероятность того, что вы выйдете из этого кризиса победителем. Удалённая работа быстро становится новой нормой. Когда всё устаканится, будет любопытно посмотреть, сколько компаний в нашей отрасли продолжат придерживаться такого режима и вообще избавятся от офисных помещений. Берегите себя!

Артур Качмарчик – руководитель отдела партнёрских отношений в Voluum

Главный совет – сохраняйте спокойствие и оставайтесь дома. Вы можете действительно принести пользу, ничего не делая. Поскольку вы находитесь дома, у вас есть куча времени, чтобы погрузиться в бездну партнёрского маркетинга. Хотите узнать, что сейчас работает? Оглянитесь вокруг и посмотрите, что вы прямо сейчас пытаетесь получить или попробовать. Вот на что я в данный момент смотрю (и вам стоит запустить парочку кампаний в этой сфере, так как я уверен, что я не единственный).

Финансовые рынки. Сумасшедшие взлёты и падения происходят почти каждый день. Это создаёт возможности, которыми многие люди захотят воспользоваться. Особенно учитывая большое количество времени, которое у них освободилось для того, чтобы наблюдать за позициями и делать выбор. Смотрите на Форекс, криптовалюту и финансовые офферы.
Игры. Имея много свободного времени и кучу контента от Netflix, люди будут заниматься другими делами. Ничто не убивает время лучше, чем ваша любимая компьютерная игра. Даже самые упёртые противники игр будут сейчас играть, и тратить деньги на игры. Помогите им утолить голод с помощью хороших игровых офферов.
Мобильные приложения. Закончив с трейдингом и оторвавшись от игр, вы возьмёте в руки ваш телефон, чтобы узнать, что происходит. Могут прийти мысли о том, что стоит позаниматься физическими упражнениями, и тут к вашим услугам всевозможные фитнес-приложения. Безумные, вызывающие привыкание, игры, расслабляющие приложения для отдыха, штуки для самообразования. Здесь так много возможностей!

Как вы можете видеть, это не план «Б», а то же самое, что многие из вас и так делали, просто чуть под другим углом. Я бы посоветовал сосредоточить 100% усилий на онлайн-индустрии. Товарка и eCommerce могут пострадать из-за различных ограничений в разных странах. В то же время, там могут быть хорошие и заброшенные ниши, в которые можно запрыгнуть.

В любом случае, ситуация очень динамичная, но отрасль партнёрского маркетинга должна быть в порядке. Мы всегда быстро адаптируемся и работаем удалённо.

Будем надеяться, что эта штука исчезнет так же быстро, как и распространилась. Оставайтесь дома и будьте в безопасности, ребята!

P.S. Ещё я слышал, раз люди сидят по домам, поему-то растёт адалт. Не знаю, почему… 😉

Сервандо Силва – эксперт по маркетингу и основатель ServandoSilva.com

Сосредоточьтесь на вечнозелёных вертикалях. Учтите, что люди собираются сидеть дома и соблюдать социальную дистанцию. Гемблинг, дейтинг, стриминг до сих пор работают. Если вы продаёте что-то (электронная коммерция), постарайтесь сосредоточиться на вещах, которые нужны людям, а не на том, что круто или приятно, но бесполезно. Сейчас вы увидите больше онлайн-трафика, чем когда-либо. Адалт-сайты получат больше посетителей, как и развлекательные проекты. Поэтому может подешеветь CPM, объёмы увеличатся. Так же больше трафика получат новостные сайты. Это хорошая возможность для нативной рекламы. Контролируйте свой финансовый поток, как и качество конверсий, чтобы не остаться без денег.

Жоао Агиар – руководитель отдела маркетинга в Mobidea

Во-первых, арбитражники, работающие с физическими товарами (особенно с оплатой при доставке) в наиболее затронутых странах, на мой взгляд, должны рассмотреть возможность приостановки деятельности как можно скорее. Если вы этого до сих пор не сделали. Риск уйти в минуса из-за проблем с доставкой и закрытия колл-центров слишком велик. Однако я считаю, что имеется отличная возможность для нефизических продуктов или услуг. Перечислю несколько вертикалей, по которым я ожидаю хороших результатов: свипстейки, еда, адалт, приложения, здоровье.

Планируйте свои бизнес-стратегии с умом, потому что в ближайшие 6 месяцев не ожидается стабилизации. Подумайте об этом, как о возможности. Найдите время, чтобы прочитать полезный контент, послушать подкасты – зарядитесь ценной информацией. В заключение, как всегда, оставайтесь дома и будьте в безопасности!

Даша Назарова – менеджер по маркетингу и партнёрству в RedTrack.io

Трудно отрицать, что вспышка коронавируса затронула, в большей или меньшей степени, каждую отрасль и бизнес. В то время как оффлайн-бизнес пострадал в первую очередь, теперь мы видим определённое влияние на онлайн-сферу и рекламу. Я предполагаю, что степень влияния пандемии на нашу отрасль станет понятна примерно через 3 месяца.

С точки зрения нашего продукта, мы не заметили каких-либо существенных изменений. Наша служба поддержки по-прежнему имеет постоянный ежедневный поток тикетов и сообщений. Объём трафика, возможно, несколько снизился, но связывать это только с коронавирусом неправильно, так как на снижение может влиять множество других факторов.

Для вебмастеров запасным планом может стать охват новых вертикалей. С моей точки зрения в настоящее время будут работать только белые офферы и тактики. Для бизнеса это сложнее. Вероятно, следует больше концентрироваться на создании онлайн-связей и сообществ. И работать над укреплением отношений между рекламодателями и вебмастерами.

Что касается моих личных наблюдений, отмена всех крупнейших конференций по партнёрскому маркетингу окажет огромное влияние на CPA-сети, особенно небольшие, поскольку эти события являются важной частью их стратегии развития бизнеса. Что касается арбитражников и вебмастеров, вспышка коронавируса заставит их переключить внимание на определённые вертикали. На мой взгляд, сейчас должны расти установки приложений (в основном игр), образование и, возможно, страхование. В конце я бы сказала, что влияние вируса на бизнес во многом будет зависеть от нашей способности своевременно реагировать на изменения. Со стороны всей нашей команды RedTrack мы желаем всем здоровья и безопасности.

iAmAttila – арбитражник старой школы, блогер, владелец премиум-форума iAmAffiliate

Пандемия Короны – это глобальная ситуация, с которой мы никогда не сталкивались; это хуже, чем рецессия 2008 года, поскольку она наступила очень быстро, и никто этого не ожидал. Арбитражникам, продвигавшим до этого товары, которые потребители просто «хотели», сейчас стоит переключиться на более «необходимые» продукты. Многие компании испытывают трудности, люди уже теряют и продолжат терять работу. Клиенты расторгают рекламные контракты с агентствами, повсеместно падают цены CPM. Однако имеются и возможности – интернет-маркетологи находятся в выгодном положении, поскольку у них есть скиллы, необходимые для того, чтобы пройти через всё это. Они уже работают из дома или «дистанционно», им просто нужно освоить новые навыки и изучить новые вертикали.

Колин Диджс – топовый вебмастер и основатель Университета Диджса

Во время этого пандемического кризиса потребители паникуют, что очень заметно в онлайн-поведении. Люди работают из дома, в карантине или в полной изоляции. Сейчас в интернете больше пользователей, чем когда-либо! Цены за тысячу показов относительно низкие по сравнению с тем, что было раньше – CPM снизились на 10-30% по сравнению с предыдущим месяцем. Тем не менее, шаблоны поведения пользователей очень разные.

Пока люди сидят дома, им нечего делать, поэтому они заходят в интернет. Они могут нажимать на ваши объявления, но маловероятно, что это принесёт конверсии в этот неспокойный период. Не верите мне? Я всё тестирую!

Я слил более 5,000 кликов из Италии, используя нативную DSP-рекламу, на крипто-оффер. Обычно CPA каждого лида составляет $27, а уровень первых депозитов – 10%. Эти 5,000 кликов обычно обходятся мне в $900 из моих оптимизированных, проверенных и качественных мест размещения. Прямо сейчас они обошлись мне в $278 и принесли всего один лид, и ни одного перводепа.

Людям любопытно, они целыми днями сидят дома и не придумывают ничего лучше, чем «исследовать» интернет. Во время этой пандемии вы должны принять во внимание один важный фактор: пока существует хаос, люди будут сосредоточены исключительно на самом необходимом. Это не означает, что вы не можете делать продажи в других вертикалях. Тем не менее, чтобы зарабатывать сейчас деньги, лучше сосредоточиться на продвижении товаров первой необходимости, пока хаос не уляжется. Как только это произойдет, в индустрии здоровья и фитнеса начнётся бум. Будьте готовы! 😉

Сидите дома, но оставайтесь на связи

Абсолютно каждый кризис приносит возможности. Для кого-то это может показаться сложным, но чем оперативнее вы подстроитесь под текущие реалии, чем активнее начнёте пробовать новые вещи, тем быстрее справитесь с проблемами и станете более успешными после восстановления.

Я сам давно работаю на удалёнке, поэтому не чувствую особых неудобств. Продолжаю добывать и монетизировать трафик, продолжаю искать новые рекламные связки и возможности. Чего и вам советую.

Оставайтесь позитивными и, главное, не болейте!