Превращаем Инстаграм в полноценную воронку продаж

Рубрика: Теория и статистика | Время на чтение: 7 мин.

Энн Смарти, бренд-менеджер «Internet Marketing Ninjas», основательница «MyBlogU» и «ViralContentBee», рассказала «Social Media Today» о том, как превратить свой Инстаграм-аккаунт в настоящую воронку продаж. То есть сделать из подписчиков и читателей целевых покупателей.

Превращаем Инстаграм в полноценную воронку продаж

А спонсором блога в этом месяце выступает сервис Rookee. Когда требуется комплексное поисковое продвижение, контекстная реклама на автопилоте или формирование репутации в сети – на помощь приходят Rookee!

Instagram уже давно является популярным маркетинговым инструментом. Бренды по всему миру используют его, чтобы сотрудничать с инфлюенсерами в социальных сетях, а также распространять своё влияние для увеличения продаж и повышения охватов.

Однако не так много компаний эксплуатируют свой собственный профиль в Instagram для создания дополнительного маркетингового канала – эффективной воронки продаж.

По общему признанию, создание воронки продаж требует времени. Проще и быстрее использовать чей-то, уже существующий, авторитет, чем вкладывать средства в создание своего собственного. Но в долгосрочной перспективе собственные активы эффективнее. После определённого момента они позволяют увеличивать продажи на автопилоте без дополнительных вложений.

Оглавление

Что такое воронка продаж?

Воронка продаж – это визуальное представление того, как ваши клиенты продвигаются к совершению покупки. В простейшем виде обычная воронка продаж состоит из трёх основных этапов:

Вершина воронки. Первое знакомство клиента с вашим брендом и продуктами.
Середина воронки. Здесь у покупателя возникает интерес, достаточный для того, чтобы узнать больше о вас или вашем продукте.
Низ воронки. На этом этапе потребитель добавляет товар в корзину и завершает покупку.

А теперь давайте посмотрим, как с помощью Инстаграма построить эффективную воронку продаж.

1. Вершина воронки: создавайте истории в Instagram, которые привлекают релевантные клики

Истории Instagram становятся всё более эффективным маркетинговым каналом, поскольку социальная сеть позволяет использовать кликабельные ссылки в данном формате.

Ссылки «Swipe-up» добавляют возможность генерировать прямой реферальный трафик из Instagram. И если вы хорошо выполняете свою работу, этот трафик будет довольно целевым и высококонвертируемым.

Но не все могут получить доступ к инструменту со «свайпами» для сторис. Чтобы претендовать на эту опцию, ваш профиль бренда должен соответствовать следующим критериям:

не менее 10,000 подписчиков;
верификация.

И то, и другое относительно достижимо, хотя и требует некоторой работы. После того, как вы наберёте необходимое количество подписчиков и пройдёте процедуру проверки, возможность добавлять в сторис ссылки с лихвой окупит затраченные на это ресурсы.

Но это не значит, что вам тут же нужно начинать продажи прямо в историях. Подобный ход отпугнёт значительную часть подписчиков. Вместо этого лучше сосредоточиться на двух ключевых элементах, которые помогут вам максимизировать отдачу от сторис:

Используйте креатив, который поможет осуществлять «мягкие продажи» без чрезмерной «продажности».
Создавайте увлекательные истории, которые привлекают и удерживают внимание.

Первый инструмент, который подсобит на обоих фронтах – Lightricks Boosted. Предоставляет креативные шаблоны и инструменты для редактирования видео. Поможет найти новые идеи, форматы и точки зрения.

Отличительная особенность сервиса в том, что вы можете создать одно и то же видео в разных форматах. Это удобно для повторного использования в нескольких каналах. Таким образом, у вас получается контент для YouTube, Facebook и Instagram Stories.

Второй инструмент для поиска креативных идей – Text Optimizer. Он анализирует вашу нишу и показывает основные концепции, сущности и вопросы. К сожалению, под русский язык пока не адаптирован. Но если знаете хорошие аналоги – пишите в комментариях. От себя могу посоветовать Answer The Public.

2. Середина воронки: используйте Инстаграм для создания и демонстрации социальных доказательств

Контент в середине воронки – это мост между знакомством и первым взаимодействием – ключевой элемент вашей маркетинговой стратегии. Именно здесь клиент решает, уйти или остаться и дать вашему продукту шанс.

Социальное доказательство, как правило, помогает принять это решение, особенно если оно легко поддаётся проверке, чему может способствовать Instagram. Многие бренды прочёсывают социальные сети в поисках реальных людей, которые креативно и увлекательно представляют товары или услуги.

Вот пример мощного социального доказательства, созданного на основе Instagram:

Этот тип тщательно подобранного контента демонстрирует ваш продукт в реальном мире, привлекая клиентов и помогая строить сообщество. Всё это относится к созданию мощной середины воронки продаж.

Очевидно, но всё же: не забудьте спросить разрешения у пользователей Instagram, прежде чем выкладывать их контент на сайте и в своём брендовом профиле. К слову, это дополнительная возможность привлечь клиентов, активно пользующихся социальными сетями, на свою сторону.

Социальное подтверждение - воронка продаж в Инстаграм

3. Нижняя часть воронки: используйте ретаргетинг в Instagram

Наверняка, вы частенько видите рекламу в социальных сетях от брендов, с которыми недавно взаимодействовали. Это наглядная демонстрация работы ретаргетинга. Facebook, к примеру, позволяет компаниям нацеливать рекламу в Facebook и Instagram на тех людей, которые посетили ваш сайт и выполнили какое-то действие.

В частности, вы можете повторно настроить таргетинг на тех клиентов, которые бросили корзину в вашем интернет-магазине, не завершив покупку. Именно так Instagram способен повысить эффективность вашей воронки продаж и вызвать больше действий в самом её низу.

Бонус: используйте ретаргетинг на собственном сайте для лучшего эффекта

Не многие маркетологи понимают, что ретаргетинг может работать и на их собственных сайтах. Людям, которые до этого уже посещали ваш веб-сайт, можно показывать персонализированный контент, призывы к действию, предложения. Точно так же и с теми, кто пришёл из Инстаграма.

Для этого Энн советует сервис Finteza. Он позволяет настраивать кампании ретаргетинга и размещать на сайте рекламные предложения, основываясь на источниках переходов, а также прошлых действиях пользователей. Например, вы можете настроить процесс показа индивидуальных скидок людям, пришедшим из Instagram, даже если они уже посещали ваш сайт и вернулись.

Кроме того, Finteza помогает анализировать воронку продаж в Инстаграм и эффективность ваших маркетинговых инструментов:

Воронка продаж в Инстаграм: пример анализа

Instagram может быть мощным маркетинговым каналом, особенно когда вы используете платформу в полной мере. Конечно, это не единственный инструмент, который следует взять на вооружение для построения эффективной воронки продаж, но он определённо станет отличным дополнением к вашему текущему набору методов продвижения.

Источник информации: socialmediatoday.com.